WILLCOMサポートセンター - ∞∞∞プロトタイプ日記∞∞∞

　昨日の事であるが、
WILLCOMサポートセンター（０１２０−９２１−１５７）のお世話になった。

理由は、W-ZERO3[es](WS007SH)の高速化サービスに関する件。
１０月の利用料金に３１５円が追加で発生しだしたのにはビックリ。

これはインターネットの接続スピードが２倍になるサービス。
無料期間終了時にはライトメールを送るといっていた。
が、このメールはきていない。
いきなり３１５円払って下さいって！！！
おいおい、どういう事？？？
２倍の速度UPに興味がなかったので、
メールがきたら終了しようと思ってたちゅうねん。。。

※初回利用から最大2ヵ月無料です。
無料期間終了予定日は請求書とライトメールでお知らせします。

というメッセージを信じていたが・・・
サポートセンターの方は、
ライトメールは届かない事もあるとおっしゃる。
そんな告知の仕方ってどうなんでしょうか？
ありえない。。。

途中、これから気をつけますといって逃げ出す始末。

おいおい・・・そんな問題じゃないっちゅうねん！
今回の請求はどないしてくれるんですか？？？って確認すると・・・
無言。。。

最終的には、サポートセンターの方とのやり取りで、
来月度の請求から３００円を減額して頂けるとの結論になったが・・・
途中のやり取りには大変不満を感じました。

おそらく次月度以降の高速化サービスの勧誘表現が変わると思います。。。
どんな表現に変化するかが楽しみです。
おそらく、ライトメールでのお知らせは削除されるのではないかと・・・